Если Ваш груз получил повреждения при доставке или производственный брак - гарантийный срок 5 рабочих дней.

Ваши действия.

1. При получении продукции от ТК - Вам необходимо осмотреть продукцию на внешнее повреждение груза, целостность упаковки.

В случае, если повреждения нет подписать акты ТК.

Внимание лучше груз получать у себя на складе с доставкой до двери 

При получении груза в ТК, Вы вначале подписываете Акты, а потом только видите груз, т.е. вероятность возмещения от ТК ущерба в случае ее причинения -  мала.

Наличии  подписанного с Вашей стороны акта приема от ТК  является подтверждением, что груз Вами осмотрен и принят, и риск повреждения груза при транспортировки от ТК до Вашего склада Вы принимаете на себя.

При обнаружение повреждения упаковки Вы не подписываете акт,

1. Делаете фото упаковки

2. Составляете акт и связываетесь с ТК, для дальнейших действий.

Производственный брак

 В течении 5 рабочих дней Вам необходимо осмотреть, подключить Вашу панель и подписать акт приема передачи продукции (УПД).

Если имеются претензии по качеству сборки или поврежденные элементы дефекты не в результате неправильной транспортировки, направьте нам фото дефекта

После подтверждения нашими специалистами о факте гарантийного случая у Вас есть 14 дней для возврата продукции. ТК оплачивает Поставщик, т.е. мы